Gizlilik Politikası

1. Topladığımız bilgiler

• Başvuru formunda verdiğiniz bilgiler: ad soyad, firma ve şube bilgileri, telefon, e-posta, vergi bilgileri ve faturalama adresi.
• Ödeme sırasında: ödeme tutarı, ödeme sonucu ve ödeme kuruluşunun verdiği işlem numarası.
• Sitenin çalışması için zorunlu teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı) ve Çerez Politikası'nda açıklanan çerezler.
• Site istatistiği: açılan sayfa, ziyaret zamanı, IP adresi, IP'den çıkarılan yaklaşık konum (ülke, şehir), yönlendiren site ve cihaz türü. Çerez kullanılmaz; bu kayıtları yalnız Optic360 ekibi, sitenin nasıl bulunduğunu ve kullanıldığını görmek için inceler.

2. Kart bilgileriniz

Kredi ve banka kartı ödemeleri, TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısıyla alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasına girilir; bu bilgiler Baselink'e iletilmez ve Baselink sunucularında saklanmaz.

Aylık aboneliğin otomatik tahsili için kartınız, onayınızla ödeme kuruluşunun kart saklama altyapısında saklanır. Baselink'te yalnızca ödeme kuruluşunun verdiği ve kart numarası içermeyen bir anahtar ile kartın son dört hanesi tutulur.

3. Bilgileri ne için kullanıyoruz

• Başvurunuzu değerlendirmek, hesabınızı açmak ve kurulumu planlamak.
• Kurulum ve abonelik ücretlerini tahsil etmek, e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenlemek.
• Hizmetle ilgili bilgilendirme yapmak ve destek vermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı).

4. Paylaşım

Bilgileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca ödemenin alınması için ödeme kuruluşuyla, fatura düzenlenmesi için e-Fatura hizmet sağlayıcımızla, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla ve hizmetin barındırıldığı Türkiye'deki sunucu sağlayıcımızla gerektiği ölçüde paylaşılır.

5. Sosyal medya hesap bağlantıları (Instagram, Facebook, Google)

Optic360 uygulamasının Sosyal Medya bölümünde mağaza; Instagram profesyonel hesabını, Facebook Sayfasını ve Google İşletme Profilini bağlayabilir. Bağlantı Meta'nın ve Google'ın kendi giriş ve izin ekranlarıyla yapılır; bu hesapların parolaları Baselink'e hiç gelmez. Mağaza hangi izinleri verdiğini bu ekranlarda görür ve seçer.

• Erişilen bilgiler: bağlanan hesabın adı ve kimliği; mağazanın bu hesaplarda yayımladığı gönderiler; mağazanın gönderilerine yazılan yorumlar ve hesaba gönderilen özel mesajlar ile mağazanın bunlara verdiği yanıtlar; yorum ya da mesaj yazan kişinin platformdaki adı veya kullanıcı adı; Google İşletme Profili değerlendirmeleri ve yanıtları.
• Kullanım amacı: yalnızca mağazanın kendi hesaplarında paylaşım yapmasını ve kendi müşterilerinin yorum, mesaj ve değerlendirmelerini Optic360 içinden tek yerde görüp yanıtlamasını sağlamak. Bu bilgiler reklam için kullanılmaz, satılmaz, başka mağazalarla paylaşılmaz ve yapay zekâ modeli eğitiminde kullanılmaz.
• Erişim anahtarları şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca mağazanın kendi isteğiyle yapılan işlemlerde kullanılır.
• Saklama süresi: yorum ve mesaj kayıtları en fazla 180 gün; Google değerlendirmeleri en fazla 30 gün saklanır. Mağaza bir hesabın bağlantısını Sosyal Medya › Hesaplar'dan kaldırdığında erişim anahtarı hemen silinir; o hesaba ait yorum ve mesaj kayıtları en geç 24 saat, Google değerlendirmeleri en geç 30 gün içinde silinir.
• Verilerin silinmesi: bağlantıyı Optic360'tan kaldırabilir, Optic360'ın erişimini Instagram'da Ayarlar › Web Siteleri ve Uygulamalar, Facebook'ta Ayarlar › İşletme Entegrasyonları bölümünden geri alabilir ya da aşağıdaki iletişim adresinden silme talebinde bulunabilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde yerine getirilir.
• Optic360'ın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.

6. Google Drive yedeği

Mağaza isterse Optic360 uygulamasının Ayarlar › Yerel Yedek bölümünden Google Drive hesabını bağlayabilir. Bu durumda mağazanın yedeği her gece sunucudan mağazanın kendi Drive'ındaki «Optic360 Yedek» klasörüne yüklenir. Bağlantı Google'ın kendi giriş ve izin ekranıyla yapılır; Google hesabının parolası Baselink'e hiç gelmez.

• Erişim kapsamı: yalnızca Optic360'ın oluşturduğu yedek dosyaları ve klasörü (drive.file izni). Optic360, Drive'daki diğer dosyaları göremez, okuyamaz, değiştiremez.
• Erişilen bilgiler: bağlanan Google hesabının e-posta adresi ve Optic360'ın oluşturduğu yedek dosyaları.
• Kullanım amacı: yalnızca mağazanın yedeğini kendi Drive'ına yüklemek ve eski yedekleri saklama kuralına göre temizlemek. Bu bilgiler reklam için kullanılmaz, satılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yapay zekâ modeli eğitiminde kullanılmaz.
• Güvenlik: yedek dosyası Drive'a gönderilmeden önce şifrelenir ve yalnızca mağazanın belirlediği yedek parolasıyla açılır. Google erişim anahtarı Baselink sunucusunda şifrelenmiş olarak saklanır.
• Bağlantıyı kesme: mağaza bağlantıyı Ayarlar › Yerel Yedek'ten dilediği an kesebilir; bu durumda erişim anahtarı silinir ve Google izni geri alınır. Drive'a yüklenmiş yedekler mağazanın hesabında kalır ve mağaza tarafından silinebilir. Erişim, Google Hesabı › Güvenlik › Üçüncü taraf uygulamalar bölümünden de geri alınabilir.
• Optic360'ın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.

7. Güvenlik

Site ve uygulama ile aranızdaki tüm iletişim SSL/TLS ile şifrelenir (adres çubuğunda kilit simgesi). Hesap parolaları geri çevrilemez biçimde saklanır; kayıtlara erişim yetkiyle sınırlıdır.

8. Haklarınız ve iletişim

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz) aşağıdaki iletişim bilgileriyle kullanabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Sorularınız için: merhaba@optic360.com.tr · 0850 241 16 02 · Veysel Karani Mah. Gülhane Cad. Sinpaş GYO N Blok No: 7 N İç Kapı No: 11 Sancaktepe/İstanbul