Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

• Ödemenin onaylanmasının ardından şubenizin Optic360 hesabı açılır ve giriş bilgileri başvuruda bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
• Hizmete https://app.optic360.com.tr adresinden ve Optic360 masaüstü, tablet ve telefon uygulamalarından erişilir.
• Kurulum ve eğitim tarihi sizinle birlikte belirlenir.
• Kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

2. Abonelik ve yenileme

• Abonelik şube başına ve aylıktır; her ay, onayınızla kaydedilen karttan aylık ücret otomatik olarak tahsil edilir.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan abonelik ayının sonunda geçerli olur ve sonraki aylar için tahsilat yapılmaz.
• İptal talebi merhaba@optic360.com.tr adresine yazılı olarak ya da uygulama içindeki destek hattından iletilir.

3. Cayma hakkı

Hesap açılmadan ve kurulum başlamadan önce, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hesabın açılması ve kurulumun başlamasıyla hizmet ifa edilmeye başladığından, bu tarihten sonra kurulum ücreti ve içinde bulunulan ayın aylık ücreti için cayma hakkı yoktur.

4. İade

• İade gereken durumlarda (cayma, mükerrer veya hatalı tahsilat) tutar, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullanılan karta iade edilir.
• İadenin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Kullanılan abonelik ayları için kısmi iade yapılmaz.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat bildirimi için merhaba@optic360.com.tr adresine ödeme tarihini ve tutarını yazmanız yeterlidir.

5. İletişim

Sorularınız için: merhaba@optic360.com.tr · 0850 241 16 02 · Veysel Karani Mah. Gülhane Cad. Sinpaş GYO N Blok No: 7 N İç Kapı No: 11 Sancaktepe/İstanbul